Những tiêu đề mới nhất xuất hiện vào 14/2 vừa qua với buổi phát sóng đầu tiên của LIV Golf trên kênh FS2 tại Ả Rập Xê Út thu hút trung bình 12.000 lượt xem, và vòng chung kết đầu tiên trên FS1 thu hút 54.000 lượt xem. Cùng buổi chiều đó, vòng chung kết của PGA Tour tại Waste Management Phoenix Open thu hút số lượt xem gấp 53 lần, tức là 2,87 triệu lượt xem. Bạn không cần phải là một chuyên gia toán học để biết rằng những con số này cách xa nhau về độ lớn. Nhưng chúng ta cần hiểu và giải thích ý nghĩa của những lượt xem này. 

Đây là thực tế khắc nghiệt về dữ liệu lượt xem truyền hình: nó vốn dĩ không hoàn hảo, thậm chí khó hiểu. Nhưng nếu bạn quan tâm đến sức hút của golf chuyên nghiệp thì nó vốn dĩ rất quan trọng. Truyền hình chiếm hơn một nửa doanh thu hoạt động hàng năm của PGA Tour, là mục tiêu mà LIV Golf đang hướng đến, và là một phần cực kỳ quan trọng trong mục tiêu đáng ngưỡng mộ để “phát triển môn thể thao này.” Tuy nhiên, những sự thật này lại bị phức tạp hóa bởi một sự thật khác: Rất ít người hiểu các chỉ số được sử dụng để hiểu về ngành công nghiệp truyền hình.

Đó là lý do tại sao Hot Mic đã tổ chức thăm dò ý kiến của gần một chục chuyên gia trong ngành truyền thông để có cái nhìn sâu sắc về tình hình lượt xem truyền hình, từ việc tìm kiếm định nghĩa từ điển của các thuật ngữ quan trọng đến việc trả lời những câu hỏi ngớ ngẩn (và đơn giản) nhất của bạn. 

Hãy coi những phân tích dưới đây là Từ điển chính thức về Lượt xem: một bảng thuật ngữ mà bạn có thể quay lại bất cứ khi nào bạn muốn loại bỏ những thông tin vô nghĩa và hiểu điều gì đang thực sự diễn ra trong thế giới golf. Và nếu bạn thích những gì bạn đọc.

Từ điển Lượt xem Chính thức của GOLF

1. Lượt xem Trung bình  

Số lượng người xem trung bình mỗi phút của một chương trình truyền hình. 

Đây là chỉ số được theo dõi bởi Nielsen và được xem như là “đơn vị tiền tệ” của golf trên truyền hình. Để thu thập chỉ số này, Nielsen theo dõi quy mô khán giả trong mỗi phút của buổi phát sóng bằng cách sử dụng một chữ ký âm thanh ẩn, sau đó cộng các con số này lại và chia cho tổng số phút mà chương trình được phát sóng.

Khi chúng ta thấy thông tin “xếp hạng” từ một sự kiện thể thao lớn hoặc buổi phát sóng — như Super Bowl, SNL 50 Special, hoặc golf trên truyền hình — chỉ số này đang theo dõi số lượng người xem trung bình mỗi phút. Điều này khác với tổng số người đã xem. Super Bowl, với trung bình 127,7 triệu lượt xem, chắc chắn sẽ có lượt xem cao hơn hoặc thấp hơn 127,7 triệu tại các thời điểm khác nhau trong đêm, và có thể đã được xem bởi 200 triệu người hoặc hơn. Con số trung bình là con số được công bố cho công chúng.

2. Tổng số Lượt xem (hoặc ‘Tổng Phạm vi Tiếp cận’)  

Tổng số người xem đã xem ít nhất một phút của một chương trình truyền hình. 

Không giống như lượt xem trung bình, chỉ số này theo dõi tổng phạm vi tiếp cận của một buổi phát sóng, giúp các nhà quảng cáo có cái nhìn về số lượng cá nhân độc nhất đã xem chương trình. Chỉ số này cũng được theo dõi bởi Nielsen, nhưng không được các đài truyền hình và nhà quảng cáo dựa vào vì nó không theo dõi số lượng người xem tại các thời điểm cụ thể. Nói cách khác, chỉ số này có thể bị bỏ qua. 

Phần lớn tranh cãi về lượt xem golf xoay quanh sự nhầm lẫn (một phần là cố ý) về sự khác biệt giữa “lượt xem trung bình.” và "tổng số lượt xem". Hãy nghĩ về sự khác biệt giữa lượt xem trung bình và tổng phạm vi tiếp cận giống như sự khác biệt giữa ba đơn vị đo nhiệt độ: C, F và K. Nếu bạn đến từ Mỹ, nhiệt độ được đo bằng đọ F(Fahrenheit). Đô F - Fahrenheit không phải là cách duy nhất để nói về thời tiết, nhưng đó là cách chúng ta đã đồng ý sử dụng. Nói cách khác: nếu bạn sống ở Mỹ và đang thảo luận một cách chân thành về nhiệt độ bên ngoài, có thể hợp lý khi cho rằng bạn đang nói về độ F.

Nếu bạn của bạn nói với bạn nhiệt độ nhưng không nói rõ rằng họ đang nói về nhiệt độ theo độ C hay F, cảm giác như họ đang đánh lừa bạn. Nếu họ tiếp tục tranh luận rằng Kelvin là cách đo nhiệt độ chính xác hơn, họ có thể đúng. Nhưng khi đánh giá nhiệt độ bên ngoài, mục đích không phải là đánh giá giá trị của đơn vị đo lường, mà chỉ cânbiết 20 độ có nghĩa là gì. 

3. Một Lượt xem  

Một lượt xem là đơn vị đo lường của một video trên nền tảng internet. Dữ liệu này (hiện tại) chưa được theo dõi bởi Nielsen, nhưng nó tương tự như chỉ số “tổng phạm vi tiếp cận” của Nielsen.

Các trang web khác nhau có định nghĩa khác nhau về “lượt xem.” Trên YouTube, một lượt xem thường được coi là số lượng người xem ít nhất 30 giây của một video. Trên Instagram và Facebook, một lượt xem là bất kỳ ai xem ít nhất 3 giây.

(Đối tác phát sóng trước đây của LIV là CaffeineTV đã nổi tiếng khi báo cáo 5 triệu lượt xem cho buổi phát sóng đầu tiên của giải đấu trên nền tảng này, nhưng họ không chỉ rõ cách họ đếm lượt xem, khiến con số khổng lồ này trở nên vô nghĩa.)

4. Lượt xem Cao điểm  

Quy mô khán giả trong phút được xem nhiều nhất của một chương trình truyền hình.

“Cao điểm” lượt xem cho chúng ta biết có bao nhiêu người đang xem khi chương trình phát sóng đạt mức cao nhất, và thường thì nó cũng cho chúng ta biết khi nào điều đó xảy ra. Con số này khá hữu ích trong golf, vì các giải đấu thường có thời gian phát sóng dài làm giảm lượt xem trung bình, đặc biệt nếu giải đấu kết thúc vào một thời điểm bất thường. Vào ngày Chủ nhật của giải vô địch, lượt xem cao điểm có thể cao hơn đáng kể so với lượt xem trung bình, cho thấy rằng nhiều người hâm mộ đã xem khi trận đấu diễn ra.

5. Nielsen  

Công ty đo lường khán giả chịu trách nhiệm tổng hợp phần lớn dữ liệu lượt xem truyền hình tại Mỹ. Phương pháp luận của Nielsen đã thay đổi nhiều lần qua các năm, nhưng cốt lõi, công ty dựa vào dữ liệu từ một “mẫu đại diện.”

Trong nhiều năm, nhóm mẫu bao gồm 42.000 hộ gia đình (101.000 người) trên khắp nước Mỹ, những người đồng ý để Nielsen cài đặt thiết bị đo lường trên TV của họ. Nielsen đã khảo sát khắp đất nước để tìm một nhóm mẫu tương ứng với nhân khẩu học của dân số Mỹ, và trả cho mỗi nhóm một khoản tiền nhỏ hàng tháng để họ tham gia. Sau đó, Nielsen thu thập dữ liệu lượt xem TV của nhóm này, ngoại suy các con số cho toàn bộ dân số Mỹ, và báo cáo chúng. Gần đây, quy mô nhóm mẫu đã tăng lên để bao gồm các quán bar, nhà hàng và các địa điểm xem “ngoài gia đình.”

Tất nhiên, những đo lường này (và vẫn) không hoàn hảo. Không phải tất cả TV ở Mỹ đều được theo dõi mọi lúc, điều này có nghĩa là lượt xem không chính xác 100% — một sự thật vẫn khiến nhiều người trong ngành truyền hình cảm thấy khó chịu. (Đặc biệt là trong golf, nơi nhân khẩu học cốt lõi bao gồm những người đàn ông lớn tuổi, giàu có, chắc chắn không muốn để Nielsen vào nhà mình.)

Trong quá trình tìm hiểu, sự đồng thuận chung là Nielsen vẫn là giải pháp tốt nhất trong số các giải pháp khác. 

6. Dữ liệu Lớn + Nhóm Mẫu  

Nếu bạn rất quan tâm đến đánh giá lượt xem, bạn có thể đã thấy các tiêu đề về việc Nielsen chuyển sang Dữ liệu Lớn + Nhóm Mẫu. Các chuyên gia trong ngành đã ca ngợi sự thay đổi này là một trong những phát triển quan trọng nhất trong thế giới xếp hạng truyền hình trong nhiều năm, nhưng điều đó có nghĩa là gì?

Dữ liệu Lớn + Nhóm Mẫu là một phương pháp luận mới của Nielsen kết hợp nhóm đo lường truyền thống 42.000 hộ gia đình và dữ liệu từ khoảng 45 triệu thiết bị trên khắp nước Mỹ, bao gồm hộp giải mã tín hiệu và TV thông minh. 

Không ai biết chắc chắn dữ liệu từ nhóm mẫu mới này sẽ so sánh như thế nào với dữ liệu từ nhóm mẫu truyền thống của Nielsen, nhưng về lý thuyết, nó sẽ là một đại diện chính xác hơn nhiều cho dân số xem TV rộng lớn hơn. Với sự phát triển này, và những khó khăn trước đây của Nielsen với các khán giả như golf, nhiều người trong ngành golf kỳ vọng nhóm mẫu mới sẽ cho thấy sự gia tăng lớn về lượt xem cho môn thể thao này.

Tất nhiên, sự gia tăng xếp hạng này đặt ra nhiều câu hỏi hơn: liệu các nhà quảng cáo sẽ coi dữ liệu này là “một lượng khán giả golf mới, lớn hơn” — hay là cùng một lượng khán giả golf được thể hiện chính xác hơn? Độ chính xác của hệ thống đánh giá lượt xem mới so với hệ thống cũ như thế nào? (Nielsen đã đạt được một chứng nhận quan trọng chỉ vài ngày trước.) Liệu sự thay đổi này có tạo ra sự khác biệt đáng kể khi nói đến tiền bạc? Thời gian sẽ trả lời, nhưng đây là một chủ đề phổ biến trong giới truyền hình. 

Các Câu hỏi Bổ sung

1. Tại sao chúng ta đo lường bằng lượt xem trung bình, và không phải một chỉ số khác?  

Vì chỉ số này hữu ích cho các nhà quảng cáo. Theo cấu trúc này, các đài truyền hình có thể cung cấp cho các nhà quảng cáo một dự đoán (tương đối) chính xác về số lượng người đang xem quảng cáo của họ, điều này cho phép các nhà quảng cáo biết được mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc bán sản phẩm.

2. Những dữ liệu đo lường dễ gây nhầm lẫn?  

Trong vài năm qua, LIV đã công bố một số thống kê lượt xem tham chiếu đến dữ liệu tổng phạm vi tiếp cận và bỏ qua các con số lượt xem trung bình nhỏ hơn nhiều.

Mặc dù các con số tổng phạm vi tiếp cận này về mặt kỹ thuật là chính xác nhưng chúng gây hiểu lầm, thể hiện một con số lớn hơn nhiều (tổng số người đã xem chương trình) như một con số nhỏ hơn (trung bình).

Ví dụ, một thông cáo báo chí từ LIV và đối tác phát sóng tại Úc “Seven Network” báo cáo rằng 2,7 triệu lượt xem đã theo dõi sự kiện tại Adelaide vào năm ngoái. Mặc dù thông cáo không chỉ rõ chỉ số lượt xem, nhưng xem xét thời gian phát sóng của LIV và dữ liệu lượt xem trung bình, một số nguồn tin rằng họ tin rằng đài truyền hình đang tham chiếu đến tổng phạm vi tiếp cận được tổng hợp trong nhiều ngày.

Theo quy tắc chung, nếu bạn thấy dữ liệu lượt xem có vẻ lớn bất thường, hãy hỏi liệu dữ liệu đó là “lượt xem trung bình” hay “tổng phạm vi tiếp cận.” Và, nếu bạn không thể nhận được câu trả lời rõ ràng (hoặc nếu câu trả lời là “tổng phạm vi tiếp cận” mà không có lượt xem trung bình), tốt nhất là nên bỏ qua.

3. Tại sao chúng ta quan tâm đến các nhà quảng cáo?  

Tiền từ truyền hình chiếm một phần lớn trong doanh thu của một môn thể thao, và chi phí quảng cáo chịu trách nhiệm tài trợ cho điều đó. Nếu không có các thống kê đáng tin cậy để nói với các nhà quảng cáo về hiệu quả của quảng cáo, quảng cáo sẽ không có giá trị nhiều như vậy. Và nếu không có doanh thu từ việc bán quảng cáo, ngành truyền hình sẽ không tồn tại.

Nếu bạn nhớ một điều từ câu chuyện này, hãy nhớ rằng: Các nhà quảng cáo là lý do chính khiến xếp hạng truyền hình quan trọng.

4. Lượt xem trên YouTube khác với người xem TV như thế nào?  

Về cơ bản, lượt xem TV cung cấp dữ liệu tốt hơn nhiều cho các nhà quảng cáo — và vì các đài truyền hình và nhà quảng cáo có thể rõ ràng hơn về vị trí và thời gian của quảng cáo của họ. Một video trên YouTube có thể có hàng triệu lượt xem, trong khi một buổi phát sóng golf có thể chỉ có vài trăm nghìn lượt xem trung bình, nhưng buổi phát sóng được định giá cao hơn.

Khi nhiều người xem rời bỏ truyền hình cáp để chuyển sang phát trực tuyến, có thể mối quan hệ này sẽ đảo ngược, nhưng chúng ta vẫn còn rất xa so với thực tế đó. (Đó là lý do tại sao nhiều ngôi sao YouTube vẫn có vẻ háo hức ký các hợp đồng truyền hình truyền thống, hơn là ngược lại.) Mọi người đều đang theo đuổi một xếp hạng truyền hình tốt.

GolfEdit.com